Piattaforma e-learning su misura o Teachable e Thinkific: quando conviene avere la propria

Teachable, Thinkific e Kajabi rendono davvero semplice lanciare corsi online. Potete pubblicare il primo corso in un giorno. Per chi crea corsi ed è agli inizi, quella rapidità è esattamente ciò che serve.

Ma quando la vostra attività di formazione cresce, il rapporto con queste piattaforme cambia. I canoni mensili che sembravano ragionevoli al lancio crescono insieme al fatturato. Ogni corso è identico ad altre migliaia sulla stessa piattaforma. Non potete aggiungere la funzionalità specifica che i vostri studenti continuano a chiedere. E i dati degli studenti — il vostro bene più prezioso — stanno nel database di qualcun altro.

Questa guida è per chi crea corsi e per le società di formazione che iniziano a sentire questi vincoli e vogliono capire quando conviene costruire una piattaforma propria.

I costi nascosti delle piattaforme generiche

Il prezzo pubblicizzato da piattaforme come Teachable e Thinkific è spesso fuorviante. Il piano base ha limiti che vi spingono verso quelli superiori: nessun dominio personalizzato nel piano gratuito, commissioni sulle transazioni nei piani più bassi, hosting video limitato, numero di corsi ristretto e nessuna gestione degli affiliati se non pagando di più.

Considerando le commissioni sulle transazioni (di norma il 5% nei piani inferiori), i costi di elaborazione dei pagamenti, gli strumenti di e-mail marketing (perché quelli integrati sono essenziali) e quelli per la community (perché quelli integrati sono ancora più essenziali), il costo reale di gestire un'attività di formazione su una piattaforma generica è molto più alto del solo canone.

Per un'attività che genera 8.000 € al mese di ricavi dai corsi, il costo complessivo della piattaforma — commissioni, integrazioni e livello di piano compresi — è spesso tra 500 € e 1.000 € al mese. Sono 6.000-12.000 € all'anno, ogni anno, per un software che non è vostro.

Quando il su misura ha senso economicamente

Il punto di pareggio dipende dai vostri costi specifici, ma una regola utile è questa: se generate stabilmente più di 5.000 € al mese dai corsi, vale la pena valutare se una piattaforma su misura convenga su un orizzonte di due o tre anni.

Una piattaforma e-learning su misura per un'attività di formazione di piccole o medie dimensioni costa di norma tra 15.000 € e 35.000 €, in base alle funzionalità richieste. Con costi di manutenzione annuale tra 2.000 € e 4.000 €, il costo totale su tre anni è tra 21.000 € e 47.000 €.

Confrontatelo con il restare su una piattaforma generica a 800 € al mese tutto compreso: sono 9.600 € all'anno, ovvero 28.800 € in tre anni, e alla fine non possedete nulla.

Il quadro economico diventa ancora più chiaro se avete esigenze specifiche che le piattaforme generiche non soddisfano senza costosi moduli aggiuntivi o soluzioni di ripiego.

Cosa ottenete davvero

Oltre all'aspetto economico, costruire la propria piattaforma vi dà cose che le piattaforme generiche non offriranno mai.

Il vostro marchio, completamente. Nessuna scritta «powered by Teachable» in fondo alla pagina. Nessun lettore dei corsi identico a quello di tutti gli altri. I vostri studenti vivono il vostro marchio dall'accesso al certificato, non una versione con etichetta bianca del prodotto di qualcun altro.

Funzionalità allineate al vostro metodo didattico. Se i vostri corsi usano classi a coorti, revisione tra pari, consegna di progetti, sessioni dal vivo o qualsiasi combinazione di formati che le piattaforme generiche supportano male, una piattaforma su misura può essere costruita esattamente sul vostro modo di insegnare. Senza sacrificare la vostra didattica per adattarla al software.

I vostri dati, sempre accessibili. Progressi degli studenti, tassi di completamento, andamento del coinvolgimento, ricavi per corso e per coorte: tutto in un database che controllate voi. Nessuna esportazione in CSV, nessuna attesa che la piattaforma aggiunga il report che vi serve, nessuna preoccupazione su cosa accadrà ai vostri dati se la piattaforma chiude o cambia le condizioni.

Le vostre integrazioni. Collegate la piattaforma al CRM, allo strumento di e-mail marketing, al gestore dei pagamenti, alla piattaforma della community e al software contabile, esattamente come serve alla vostra attività e senza limitarvi alle integrazioni che la piattaforma generica ha approvato.

Il vantaggio europeo

Chi crea corsi in Europa o si rivolge a studenti europei ha motivi specifici, oltre a quelli economici, per valutare una piattaforma su misura.

La conformità al GDPR è molto più semplice quando controllate la vostra infrastruttura. Potete ospitare la piattaforma e tutti i dati degli studenti su server europei, implementare esattamente i flussi di consenso e di trattamento dei dati che vi servono e garantire agli studenti pieni diritti di accesso e cancellazione senza dipendere dall'interpretazione del GDPR di una piattaforma statunitense.

Il supporto multilingua è integrato davvero dal primo giorno, non è un plugin né un aumento di piano per ogni lingua. Se insegnate in italiano e in inglese, o pensate di espandervi nei mercati di lingua tedesca, una piattaforma su misura lo gestisce senza problemi. Le piattaforme generiche trattano il multilingua come una funzionalità avanzata.

La gestione dell'IVA per i prodotti digitali venduti nei diversi Stati membri dell'Unione europea è complessa. Una piattaforma su misura può essere costruita per calcolare e applicare automaticamente l'aliquota corretta per il paese di ciascuno studente, integrandosi direttamente con il vostro software contabile.

Iniziare senza rivoluzioni

Costruire una piattaforma e-learning su misura non significa rifare tutto ciò che avete oggi. Il percorso tipico è migrare prima i corsi che generano più ricavi, mantenere la piattaforma attuale per quelli meno redditizi durante la transizione e passare all'intero catalogo quando la nuova piattaforma funziona bene.

Questo approccio mantiene basso il rischio e vi permette di verificare il risultato con studenti reali prima di impegnarvi del tutto. La maggior parte delle imprese che segue questa strada non torna indietro.